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為貫徹落實(shí)黨的二十大精神，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)保障向精細(xì)化邁進(jìn)，佛山市電子口岸有限公司（以下簡稱：電子口岸公司）近期全面啟動內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，針對不同部門、不同職能的員工，分階段、分步驟開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)計劃旨在讓員工從學(xué)習(xí)中鍛煉本領(lǐng)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平，賦予公司自身和服務(wù)企業(yè)新的動能，為實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，提質(zhì)增效。

堅持“企而思”，深化外貿(mào)知識培訓(xùn)，打造服務(wù)窗口“尖兵”

電子口岸公司作為一家信息企業(yè)，堅持從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的“7×24小時”全天候服務(wù)，保證企業(yè)線上服務(wù)不間斷。為進(jìn)一步提高一線員工的換位思考能力，公司組織了外貿(mào)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)通過“理論學(xué)習(xí)+現(xiàn)場交流”的方式，梳理外貿(mào)進(jìn)出口流程和相關(guān)知識點(diǎn)，深入了解客戶使用需求，加強(qiáng)鞏固一線員工的外貿(mào)知識。深耕外貿(mào)行業(yè)多年的客服代表張麗萍表示，開展外貿(mào)知識培訓(xùn)，有助于強(qiáng)化客服和技術(shù)人員的理論基礎(chǔ)，提高換位思考能力，可以在業(yè)務(wù)工作中幫助企業(yè)想辦法出實(shí)招，解決操作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。

堅持“思而踐”，提升形象鍛造素質(zhì)，打造綜合保障“強(qiáng)兵”

為牢記踐行黨的二十大報告中的“三個務(wù)必”，并將其轉(zhuǎn)化為做好服務(wù)工作的實(shí)招硬招，電子口岸公司黨支部提出“堅持把黨的二十大精神貫徹到會務(wù)接待工作、服務(wù)保障工作各方面全過程”新要求。綜合部黨員董仕采用圖文結(jié)合的形式，圍繞會務(wù)接待流程和接待禮儀向全體員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。引導(dǎo)員工從細(xì)節(jié)抓起，多維度強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，以培訓(xùn)推動員工在各項(xiàng)綜合保障工作中擔(dān)當(dāng)實(shí)干、增長本領(lǐng)，做起而行之的實(shí)干者、知行合一的實(shí)踐者，夯實(shí)后勤保障基礎(chǔ)，彰顯公司優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平和高昂的精神面貌。

堅持“踐而悟”，開展設(shè)計實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，打造專業(yè)技能“標(biāo)兵”

要堅定不移用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論指導(dǎo)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)“學(xué)、思、踐、悟”的螺旋式上升進(jìn)程。結(jié)合公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)特征、客服工作需求和企業(yè)宣傳新要求，“技術(shù)大牛”黃勁哲為各部門“小白”細(xì)致分享了攝影技巧和設(shè)計竅門，并以具體照片為模板，向大家介紹了三款設(shè)計軟件的基本使用技巧和各項(xiàng)功能。工欲善其事，必先利其器。多種軟件工具的功能演示，讓參訓(xùn)者對設(shè)計有了更深的領(lǐng)悟，進(jìn)一步以設(shè)計賦能，開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)學(xué)以致用，將所學(xué)所悟更好的應(yīng)用到畫面設(shè)計、宣傳攝影等實(shí)際工作中。

下一步，電子口岸公司繼續(xù)以“企而思·賦新能”作為開展中心工作的指導(dǎo)思想，全面貫徹新發(fā)展理念，狠抓發(fā)展機(jī)遇、全力修煉內(nèi)功，從“小”處著手，在“實(shí)”處落地，向“能”處提升，培育發(fā)展新動能，真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成效，用新動能助推公司各項(xiàng)工作再上新的臺階。