FORGE AHEAD
AND CREATE THE FUTURE
開(kāi)拓進(jìn)取 締造未來(lái)
開(kāi)拓進(jìn)取 締造未來(lái)
為貫徹落實(shí)黨的二十大精神,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展,服務(wù)保障向精細(xì)化邁進(jìn),佛山市電子口岸有限公司(以下簡(jiǎn)稱:電子口岸公司)近期全面啟動(dòng)內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,針對(duì)不同部門(mén)、不同職能的員工,分階段、分步驟開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)計(jì)劃旨在讓員工從學(xué)習(xí)中鍛煉本領(lǐng),提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,賦予公司自身和服務(wù)企業(yè)新的動(dòng)能,為實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),提質(zhì)增效。
堅(jiān)持“企而思”,深化外貿(mào)知識(shí)培訓(xùn),打造服務(wù)窗口“尖兵”
電子口岸公司作為一家信息企業(yè),堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā),提供優(yōu)質(zhì)的“7×24小時(shí)”全天候服務(wù),保證企業(yè)線上服務(wù)不間斷。為進(jìn)一步提高一線員工的換位思考能力,公司組織了外貿(mào)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)通過(guò)“理論學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)交流”的方式,梳理外貿(mào)進(jìn)出口流程和相關(guān)知識(shí)點(diǎn),深入了解客戶使用需求,加強(qiáng)鞏固一線員工的外貿(mào)知識(shí)。深耕外貿(mào)行業(yè)多年的客服代表張麗萍表示,開(kāi)展外貿(mào)知識(shí)培訓(xùn),有助于強(qiáng)化客服和技術(shù)人員的理論基礎(chǔ),提高換位思考能力,可以在業(yè)務(wù)工作中幫助企業(yè)想辦法出實(shí)招,解決操作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
堅(jiān)持“思而踐”,提升形象鍛造素質(zhì),打造綜合保障“強(qiáng)兵”
為牢記踐行黨的二十大報(bào)告中的“三個(gè)務(wù)必”,并將其轉(zhuǎn)化為做好服務(wù)工作的實(shí)招硬招,電子口岸公司黨支部提出“堅(jiān)持把黨的二十大精神貫徹到會(huì)務(wù)接待工作、服務(wù)保障工作各方面全過(guò)程”新要求。綜合部黨員董仕采用圖文結(jié)合的形式,圍繞會(huì)務(wù)接待流程和接待禮儀向全體員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。引導(dǎo)員工從細(xì)節(jié)抓起,多維度強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,以培訓(xùn)推動(dòng)員工在各項(xiàng)綜合保障工作中擔(dān)當(dāng)實(shí)干、增長(zhǎng)本領(lǐng),做起而行之的實(shí)干者、知行合一的實(shí)踐者,夯實(shí)后勤保障基礎(chǔ),彰顯公司優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平和高昂的精神面貌。
堅(jiān)持“踐而悟”,開(kāi)展設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),打造專(zhuān)業(yè)技能“標(biāo)兵”
要堅(jiān)定不移用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的世界觀和方法論指導(dǎo)新實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)“學(xué)、思、踐、悟”的螺旋式上升進(jìn)程。結(jié)合公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)特征、客服工作需求和企業(yè)宣傳新要求,“技術(shù)大牛”黃勁哲為各部門(mén)“小白”細(xì)致分享了攝影技巧和設(shè)計(jì)竅門(mén),并以具體照片為模板,向大家介紹了三款設(shè)計(jì)軟件的基本使用技巧和各項(xiàng)功能。工欲善其事,必先利其器。多種軟件工具的功能演示,讓參訓(xùn)者對(duì)設(shè)計(jì)有了更深的領(lǐng)悟,進(jìn)一步以設(shè)計(jì)賦能,開(kāi)拓工作思路,創(chuàng)新工作方法,加強(qiáng)學(xué)以致用,將所學(xué)所悟更好的應(yīng)用到畫(huà)面設(shè)計(jì)、宣傳攝影等實(shí)際工作中。
下一步,電子口岸公司繼續(xù)以“企而思·賦新能”作為開(kāi)展中心工作的指導(dǎo)思想,全面貫徹新發(fā)展理念,狠抓發(fā)展機(jī)遇、全力修煉內(nèi)功,從“小”處著手,在“實(shí)”處落地,向“能”處提升,培育發(fā)展新動(dòng)能,真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成效,用新動(dòng)能助推公司各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階。
(電子口岸公司 董仕 2023年3月)